Política de Privacidad

Información General

En Gamespark, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios de arte 3D y animación para videojuegos.

Gamespark, con domicilio en Agirre Lehendakariaren Etorb., 80, 48970 Bilbo, Bizkaia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando nos contactas o solicitas nuestros servicios
• Datos del proyecto: especificaciones técnicas, referencias artísticas, presupuestos y cronogramas relacionados con proyectos de arte 3D
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web
• Datos de comunicación: contenido de correos electrónicos, mensajes y otras comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
• Información comercial: historial de proyectos, preferencias de servicios, feedback y evaluaciones de nuestro trabajo
• Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos, incluyendo datos bancarios cuando corresponda

Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de arte 3D y animación. Cada uso está respaldado por una base legal específica según el RGPD.

Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales. Respetamos estos derechos y hemos establecido procedimientos claros para que puedas ejercerlos fácilmente.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por motivos legítimos
• Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento en circunstancias específicas

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, mantenemos sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad, y limitamos el acceso a datos personales únicamente al personal autorizado que necesita esta información para realizar su trabajo. Realizamos copias de seguridad regulares y tenemos protocolos establecidos para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley. Para proyectos comerciales, generalmente conservamos datos durante 7 años para cumplir con requisitos contables y fiscales.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios, como servicios de hosting, herramientas de análisis web, y procesadores de pago. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para propósitos específicos que les hemos autorizado.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, seguridad de usuarios, o investigar posibles fraudes.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando utilizamos proveedores de servicios internacionales. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Siempre evaluamos cuidadosamente la necesidad de tales transferencias y implementamos medidas adicionales de seguridad cuando es necesario para mantener el nivel de protección requerido por el RGPD.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.